בעלי עסקים רבים נתקלים בבעיה הזו. שיחת טלפון עם לקוח פוטנציאלי, כשבסופה הם
מרגישים יחסית טוב "אני עניתי לו על כל השאלות שלו. הוא בטוח יחזור אלי כדי
לקנות".
מעט מאוד מבעלי העסקים מעיזים לבדוק את
עצמם. כמה זמן הם "משקיעים" על שיחות מכירה ומהם אחוזי הסגירה שלהם?
הנתון הכי מפתיע הוא שיש קשר שלילי בין משך
הזמן שמתקיימת השיחה, לבין סיכויי הסגירה.
כלומר, שיחה ארוכה מדיי מורידה את הסיכויים
לסגור עסקה.